22.10.09

LLAMANDO LA ATENCIÓN: FORMAS

Esta es la mejor respuesta sobre que papel juegan las formas para llamar la atención de las personas en un grupo de discusión de Yahoo respuestas.

"El círculo es la imagen más pregnante (de mayor peso visual) de las tres figuras geométricas básicas (cuadrado , triángulo ,círculo) tal vez será porque el círculo es la figura madre el cuadrado , triángulo y demás poliláteros se realizan a partir de una circunferencia.

El círculo y el triángulo son figuras difíciles de usar ya que el círculo como te dije es bien pesada no es muy recomendable sobrecargar una composición con círculos porque puede producir una molestia visual .

El triángulo indica direccionalidad más si se trata de un triángulo isóceles (este funciona basicamente como una flecha) y escaleno . El equilátero es el más estable de los tres tipos. Asique a esas figuras hay que llevarlas con cuidado sino la composición puede quedar fea , arrítmica , con molestias visuales ,etc!

Del cuadrado se puede decir casi lo contrario ya que es la figura más estable y compatible de las 3 . El minimalismo se basa en formas cuadradas (rectas a 45º) Por lo general los pisos son cuadrados y paredes son a 45º ya que para acomodar muebles en paredes redondas! te imaginás que es un poco difícil .!!(sobra el espacio)!
Pero los techos se puede ir al triángulo (techo a 1,2,3,4 aguas) o circulares (bóvedas de cañón , etc)"

http://espanol.answers.yahoo.com/question/index?qid=20071115181322AAJ5Pf1

LLAMANDO LA ATENCIÓN

Es bastante común escuchar o pensar que los consumidores, sin darse cuenta, son manipulados por la publicidad, esto es porque el público se maneja más emocionalmente que racionalmente.

Según la psicología, la mejor forma de entender y aprender es mediante la estimulación de los sentidos. Uno de estos es el sentido de la vista.


LA PSICOLOGÍA DEL COLOR.






















Explica básicamente como al rodearnos de algunos colores puede que nuestro humor cambie, que de repente sintamos hambre, etc.


Aunque estas determinaciones son puramente subjetivas, todas las investigaciones han demostrado que son corrientes en la mayoría de los individuos, y están determinadas por reacciones inconscientes de estos, y también por diversas asociaciones que tienen relación con la naturaleza.

Los colores cálidos se consideran como estimulantes, alegres y hasta excitantes y los fríos como tranquilos, sedantes y en algunos casos deprimentes.

El amarillo es el color que se relaciona con el sol y significa luz radiante, alegría y estimulo.
El rojo esta relacionado con el fuego y sugiere calor y excitación.
El azul, color del cielo y el agua es serenidad, infinito y frialdad.
El naranja, mezcla de amarillo y rojo, tiene las cualidades de estos, aunque en menor grado.
El verde, color de los prados húmedos, es fresco, tranquilo y reconfortante.
El violeta es madurez, y en un matiz claro expresa delicadeza.
El blanco es pureza.
El negro, tristeza y duelo.
El gris, resignación
El café madurez.
El oro, riqueza y opulencia
El el gris brillante tipo plata, nobleza y distinción.

En regla general las personas prefieren en este orden; el azul, rojo, verde, violeta, y naranjo y amarillo por igual. Los hombres concuerdan con las mujeres en los cuatro primeros pero ponen al naranjo en quinto lugar y al amarillo en sexto, al revés de las mujeres que hacen lo opuesto con estos dos colores.
Los hombres prefieren el color azul.
Las mujeres el rojo.
Los jóvenes los colores cálidos.
Los adultos prefieren los colores frios.
En las preferencias infantiles el orden es; naranjo, rojo-violeta y azul.


Aquí un excelente artículo que explica más como el color influye en los gustos: http://www.elnaveghable.cl/admin/render/noticia/13724

También se puede consultar 3 casos de estudio de la Universidad de Stanford, en que se analizan como los colores se utilizan en anuncios sobre Miedo, Barras energéticas y bebidas alcohólicas.

Artículo original:
http://www.stanford.edu/class/linguist34/Unit_13/colors.htm

Artículo traducido al español:
http://translate.google.com/translate?js=y&prev=_t&hl=es&ie=UTF-8&u=http%3A%2F%2Fwww.stanford.edu%2Fclass%2Flinguist34%2FUnit_13%2Fcolors.htm&sl=en&tl=es&history_state0=

11.10.09

ENTENDAMOS AL CONSUMIDOR

En una sociedad compleja un éxito no nace sino se hace y para que un mensaje tenga éxito es necesario analizar antes si lo que comunicaremos "hará click" con el consumidor cada vez más bombardeado por publicidad.

En todas las escuelas de mercadeo te enseñan que antes de cualquier acción lo primero es una investigación de mercado. La investigación de mercado es un método para recopilar, analizar e informar los hallazgos relacionados con una situación específica en el mercado. Se utiliza para poder tomar decisiones sobre:
  • La introducción al mercado de un nuevo producto o servicio
  • Los canales de distribución más apropiados para el producto
  • Cambios en las estrategias de promoción y publicidad

Por que refleja:

  • Cambios en la conducta del consumidor
  • Cambios en los hábitos de compra
  • La opinión de los consumidores

El objetivo de toda investigación es obtener datos importantes sobre nuestro mercado y la competencia, los cuales servirán de guía para la toma de decisiones.

Los anuncios deben reflejar conductas, roles, motivaciones que tienen los consumidores; (La idea es que en algún punto se identifiquen con el mensaje) por ello, la evolución que sufren los ejes de comunicación cambian en función de las necesidades de la sociedad.


Para todo esto es necesario utilizar diferentes herramientas como encuestas, estudios estadísticos de la población, observación, entrevistas, focus groups. Estas herramientas han sido por años las más comunes pero han empezado a quedar obsoletas. Las nuevas tecnologías permiten que entren nuevas herramientas en el mercado, sin embargo, algunas tienen un precio alto para tiempos como estos que no tenemos suficientes fondos destinados para investigación. Pero utilizadas correctamente pueden reducir costos.

El mejor ejemplo es Internet que se convierte en una herramienta muy útil para la investigación de mercados desde el momento en que facilita una relación inmediata con los públicos, independientemente de la ubicación geográfica del investigador y del informante.

Un excelente sitio de apoyo para investigaciones online es SURVEY MONKEY http://www.surveymonkey.com/

También se puede analizar el comportamiento de consumidores según la tendencia de los mercados e investigaciones independientes. MARKETING TODAY http://www.marketingtoday.com/research/index.htm tiene excelentes gráficas explicadas, según comportamientos de consumo.

O las más sencillas como abrir un grupo de "addicted to" o "be a fan" en facebook, lo cual nos garantizará que ese es el mercado que le interesa nuestro producto o servicio.

Lamentablemente en Centro América todavía no estamos listos para este tipo de investigación. Según Internet World Stats http://www.internetworldstats.com/central.htm Internet a logardo únicamente el 21% de penetración en la población de Centro América y México. Datos bastante buenos, pero en El Salvador, solamente el 10% de la población goza de este servicio.
Número que se espera que crezca gracias a la dura competencia de telefonías en que vivimos.

Esto es SOLO UNA PARTE del PRIMER PASO. La investigación de mercado no se queda solo con los resultados, tenemos que aprender a leerlos, interpretarlos y aplicarlos para lograr el éxito.

Esto lo estudiaremos en el próximos post.

2.10.09

MERCADEO SOCIAL

Obviamente el mercadeo social es algo amplio, pero para entender mejor la práctica, entenderemos primero el mercadeo en sí. Eso será en los próximos post. Por el momento recapitulemos:

El mercadeo social es una alternativa sostenible para que la sociedad participe de las soluciones. Está dirigido a 2 públicos principales, dependiendo de la planificación. Uno es la comunidad directamente beneficiada y la segunda es la sociedad o clientes que apoyarán la causa.

El mercadeo social se basa en la idea que toda acción humana esta basada en un intercambio.
Yo como consumidor puedo apoyar X marca pues conozco que ayuda a niños huérfanos por ejemplo. O puedo comprar la lotería con la idea que ayudo a personas necesitadas y yo de paso me siento mejor.

Sin embargo para la sociedad lo más importante sería que las acciones estuvieran enfocadas en proyectos de desarrollo sostenible que ayudaran a la sociedad. Sin embargo, en la actualidad el mercadeo social se ha entendido dentro de la responsabilidad social empresarial.

Una amiga mía esta trabajando su tesis para comprobar si para el consumidor en realidad es importante la acción social que la empresa realiza al momento de su decisión de compra. Veremos en mayo el resultado de su investigación.

En los próximos post, entenderemos un poco sobre la psicología del consumidor a fin de llevarle mensajes más claros que faciliten la comprensión del mensaje y también nuestro trabajo. Luego entenderemos las bases del mercadeo. También subiré un par de presentaciones interesantes sobre este tema.

9.9.09

TÉCNICAS PARA INDUCIR CAMBIOS DE COMPORTAMIENTOS

Bueno ya reconocí el problema que debo de atacar pero ¿Cómo hago para cambiar este problema? Es importante recalcar que cada caso es diferente y que es necesario que entendamos sobre psicología social antes de atacar cada problema. En el futuro explicaré sobre psicología social. Por el momento entendamos estos diferentes enfoques.

1. Enfoque educativo:
Parte de la idea de que los individuos seguirán lo que se les ha enseñado será lo correcto, comprendiendo el por que de sus acciones. Para esto es necesario romper paradigmas y modificar creencias y comportamientos. Podemos recordar campañas como la reciente de JICA enseñando a la población a lavarse las manos para evitar contagios de influenza H1N1.

2. Enfoque persuasivo:
Cree que la acción tiene lugar solamente si la gente está lo suficientemente motivada. Así el objetivo de las persona que persuade es descubrir las razones y motivaciones que pueden hacer desistir a las personas de sus creencias. Kotler y Roberto en 1989 llamaron a esto "Publicidad social" Pues mueve las causas y no los motivos. Adopta un enfoque en el que ausme que el cambio se va a producir solo si se empieza desde su propia realidad y adapta los mensajes y los demás elementos del programa de marketing a als percepciones, necestidades deseos de los consumidores. Por ejemplo, el programa Libras de Amor, desde el inicio con sus stickers para los carros que te vendían el sticker y de paso ayudabas a los niños desnutridos.

3. Enfoque de modificación del comportamiento:
Tiende a minimizar la influencia de los sentimientos en el comportamiento individual. Se basa en el principio "Las personas hacen lo que hacen por que aprenden las técnicas y encuentran gratificantes sus resultados." Este enfoque le habla a individuos y no a masas, por eso lo negativo de este enfoque son los altos costes. Podemos tomar el banquete de amor de la asociación AGAPE que se dirige a individuos con estilos de vida específicos y con mensajes específicos.

4. Enfoque de la influencia social:
Las campañas dirigidas a influir en las normas de una comunidad y en el comportamiento social son la manera más costosa de llegar a los individuos y a las familias (Wallack, 1990) Este enfoque enseña a la sociedad pero al mismo tiempo concientiza a los individuos que si no cumplen el comportamiento prescrito se arriesgan al aislamiento social. Podemos recordar la campaña de las pulseras de LIVESTRONG en la lucha contra el cáncer, más que una campaña se convirtió en una moda.

24.8.09

EL MARKETING SOCIAL

El juego de compra y venta comercial ha sufrido notables cambios en los últimos años. Ya no buscamos únicamente los beneficios directos de adquirir un producto/servicio, siempre buscamos "Algo más." Más producto al mismo precio, más beneficios adicionales y ahora también nos fijamos más en el impacto social al que beneficiamos al optar por ese servicio/producto.

Ese "impacto social" representa también un mercado rentable y lucrativo. Y al igual que una empresa necesita ser administrado con inteligencia y con las armas correctas. La rama del mercadeo que lo "administra" es el marketing social. Antonio Leal Jiménez en su libro "Gestión del marketing social" lo define como:

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Pero este marketing social posee diferentes desafíos y características con el marketing tradicional. Examinemos algunos:

1. MERCADOS CON DEMANDA NEGATIVA.

Dentro de una sociedad tacaña y necesitada, en un escenario mundial de crisis económica en el cual día a día aumenta el número de desempleados no es exactamente lo más sencillo convencer al consumidor que invierta un poco más en su compra para ayudar.

O lidear contra factores como el miedo y la indiferencia hacia el donar sangre o hacerse exámenes de SIDA. O ¿Cómo pedir que dejen de embarazarse mujeres en extrema pobreza con 6 niños y solas?

2. TEMAS ESPECIALMENTE DELICADOS Y RIESGOS DIFÍCILES DE REPRESENTAR
Tomemos dos ejemplos: Grupo objetivo: jóvenes ambos sexos, edades 13 a 19 años, nivel socioeconómico B.

La pregunta es simple ¿Que bebida "Cola" prefiere? Y si en lugar de esto preguntamos sobre relaciones prematrimoniales, aborto, uso de anticonceptivo, bebidas alcohólicas, ¿Responderán con la misma facilidad? ¿Qué dirán los padres al saber que preguntas hicimos? ¿Cómo se comunica de forma motivante en una sociedad Tabú?

No es lo mismo promover la venta de celulares que promover a estudiantes a dedicar mas tiempo a los estudios.

3. BENEFICIOS NO EVIDENTES y EFECTOS A LARGO PLAZO
Lavarse bien las manos previene la influenza. Vacunarse a tiempo previene enfermedades y usar razonalmente el agua permite mi beneficio en el futuro. En estos casos la ausencia de consecuencias es una señal de éxito. ¿Pero que sucede cuando las personas se niegan a seguir lo establecido pues no ven en que les ayuda?

¿Y en el caso ONG que ayudan dando nutrientes a niños? Por mencionar alguna. Es más complicado cuando el beneficio no es tangible.

4. FAVORECE A TERCERAS PARTES
Se vuelve complicado cuando la "buena acción" no es para mi beneficio sino para otros.
No consumir películas pirateadas que las adquiero a $1.00 pero que daño los derechos de autor. Ahorrar la energía, respetar las señales de tránsito, Donar dinero.

Es más complicador motivar a las personas a que emprendan acciones cuando no son ellos mismos los beneficiados.

5. CONFLICTOS CULTURALES
Es difícil hablar de prevenir la sobrepoblación enmedio de una sociedad machista y con fuerte sentido religioso. Hablar de la administración del capital en una sociedad consumista.

6. PRESUPUESTOS LIMITADOS
La mayor parte del marketing social es aplicado en ONG o fundaciones que prevalecen gracias a contribuciones y ofrendas.

7. PÚBLICOS HETEROGÉNEOS
Si tenemos una organización que corrige a jóvenes delincuentes, necesitamos hablarle a estos jóvenes, a sus padres para que confíen en nosotros, a nuestros contribuyentes económicos que pueden ser empresas o personas, a la sociedad para que confíe en estos rehabilitados, a los empleadores potenciales para que no tengan problemas para contratarlos.

8. AUSENCIA DE MENTALIDAD DEL MARKETING
Muchas organizaciones siguen con la mentalidad tradicional de organismo de ayuda social y poseen comportamientos tradicionales. Las organizaciones modernas tienen un cambio de actitud en el que el consumidor no es solamente el beneficiado es también aquel que posee los medios para ayudarles.

El buen marketing social no es solamente comunicar, la comunicación es uno de los componentes de la estrategia, fuertemente desarrollada y bien coordinada logra conseguir lo que desee, especialmente cambios de conducta.

En el próximo post estudiaremos el impacto global del marketing social.

15.5.09

¿Por que el naranja es el nuevo color de la realidad?

Este es el tercer blog que inicio, y he decidido cambiar completamente el sentido de las publicaciones. Anteriormente había iniciado algunos de marketing y de diseño, pero me he dado cuenta que no sirve de nada tener el poder de hablarle a muchas personas si no dices nada nuevo y es esta la razón de ser de este blog.
Este blog estará dedicado a cambiar muchas realidades, a cuestionar el papel de los gobiernos y organizaciones internacionales y evaluar como se ve esto en la realidad, en mi caso, de El Salvador.
Creo que la realidad no debe ser solo negra, roja o gris. Necesitamos colorear otra realidad y quitarnos este rol pesimista y ponerle acción.